Schreiben Sie an [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von drei Werktagen zu antworten. Wir haben keine Telefonhotline und keinen Live-Chat, und wir fragen niemals nach Zahlungsdaten oder Passwörtern.
Wobei wir helfen können
- Korrekturen an Größentabellen: Eine Marke hat ihre Tabelle geändert, eine Zahl sieht falsch aus oder zwei Seiten widersprechen sich. Nennen Sie bitte die Marke, die Größe und, falls vorhanden, einen Link zur offiziellen Tabelle der Marke.
- Fehlende Marken oder Hutarten: Sagen Sie uns, welche Marke oder welches Modell Sie sich wünschen und wo der offizielle Größenratgeber veröffentlicht ist.
- Übersetzungsfehler: Ein Satz in einer der acht Sprachen klingt holprig oder scheint ungenau.
- Technische Probleme: Ein Rechner liefert ein seltsames Ergebnis, eine Seite lädt nicht oder auf Ihrem Smartphone sieht etwas kaputt aus. Angaben zu Gerät und Browser helfen uns, das Problem nachzustellen.
- Datenschutzanfragen: Fragen zu Cookies, Werbung oder Daten. In der Datenschutzerklärung finden Sie die Einstellungen, die Sie sofort selbst nutzen können.
- Werbung und Kooperationen: Allgemeine Anfragen sind willkommen, aber wir verkaufen weder Änderungen an Größentabellen noch bezahlte Empfehlungen.
Bevor Sie schreiben
Viele Fragen werden bereits auf der Website beantwortet. Die Anleitung zum Messen erklärt, wie Sie genau messen, der Hutgrößenrechner rechnet Ihren Wert in jedes System um, und jede Markenseite zeigt die vollständige Tabelle der jeweiligen Marke.
Wir können Ihnen nicht sagen, wie ein bestimmter Hut sitzen wird, keine Bestellungen oder Rücksendungen bearbeiten und keine medizinischen Fragen zum Kopfumfang eines Kindes beantworten. Bei Bestellungen wenden Sie sich bitte an den Shop, in dem Sie gekauft haben, bei Gesundheitsfragen an Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder Ihre Hebamme.