Scrivi a [email protected]. Cerchiamo di rispondere entro tre giorni lavorativi. Non abbiamo una linea telefonica né una chat dal vivo, e non chiediamo mai dati di pagamento o password.
In cosa possiamo aiutarti
- Correzioni alle tabelle taglie: un marchio ha cambiato la sua tabella, un dato sembra sbagliato o due pagine non coincidono. Indica il marchio, la taglia e, se ce l’hai, un link alla tabella ufficiale del marchio.
- Marchi o tipi di cappello mancanti: dicci quale marchio o modello vorresti vedere e dove è pubblicata la sua guida ufficiale alle taglie.
- Problemi di traduzione: una frase in una delle otto lingue suona male o sembra imprecisa.
- Problemi tecnici: un calcolatore dà un risultato strano, una pagina non si carica o qualcosa non si vede bene sul telefono. Indicarci il dispositivo e il browser ci aiuta a riprodurre il problema.
- Richieste sulla privacy: domande su cookie, pubblicità o dati. Consulta l’informativa sulla privacy per gli strumenti che puoi usare subito.
- Pubblicità e collaborazioni: le richieste generali sono benvenute, ma non vendiamo modifiche alle tabelle taglie né raccomandazioni a pagamento.
Prima di scriverci
Molte domande trovano già risposta sul sito. La guida su come misurare la testa spiega come ottenere una misura precisa, il calcolatore della taglia del cappello la converte in ogni sistema, e ogni pagina dedicata a un marchio mostra la tabella completa di quel marchio.
Non possiamo dirti come calzerà un determinato cappello, gestire ordini o resi, né rispondere a domande mediche sulle dimensioni della testa di un bambino. Per gli ordini rivolgiti al negozio in cui hai acquistato, e per le domande sulla salute al medico o al pediatra.