이메일
[email protected]으로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 전화나 실시간 채팅 상담은 운영하지 않으며, 결제 정보나 비밀번호를 요청하는 일은 절대 없습니다.
도와드릴 수 있는 일
- 사이즈표 정정: 브랜드가 사이즈표를 변경했거나, 수치가 잘못된 것 같거나, 두 페이지의 내용이 서로 다른 경우. 브랜드, 사이즈, 그리고 가능하다면 브랜드 공식 사이즈표 링크를 함께 보내 주세요.
- 누락된 브랜드나 모자 종류: 추가되었으면 하는 브랜드나 스타일, 그리고 공식 사이즈 가이드가 게시된 곳을 알려 주세요.
- 번역 문제: 8개 언어 중 한 언어의 문장이 어색하거나 부정확해 보이는 경우.
- 기술적 문제: 계산기 결과가 이상하거나, 페이지가 열리지 않거나, 휴대폰에서 화면이 깨져 보이는 경우. 사용 중인 기기와 브라우저를 알려 주시면 문제를 재현하는 데 도움이 됩니다.
- 개인정보 요청: 쿠키, 광고, 데이터에 관한 질문. 바로 사용할 수 있는 설정은 개인정보처리방침을 참고하세요.
- 광고 및 제휴: 일반 문의는 환영하지만, 사이즈표 변경이나 유료 추천은 판매하지 않습니다.
문의하기 전에
많은 질문의 답은 이미 사이트에 있습니다. 머리둘레 재는 법 가이드에서는 정확하게 재는 방법을, 모자 사이즈 계산기에서는 잰 치수를 모든 사이즈 체계로 환산한 결과를, 각 브랜드 페이지에서는 해당 브랜드의 전체 사이즈표를 확인할 수 있습니다.
특정 모자가 어떻게 맞을지 알려 드리거나, 주문이나 반품을 처리하거나, 아이의 머리 크기에 관한 의학적 질문에 답변해 드릴 수는 없습니다. 주문 관련 문의는 구매한 쇼핑몰에, 건강 관련 질문은 의사나 보건 전문가에게 문의하세요.