Escreva para [email protected]. Procuramos responder em até três dias úteis. Não temos telefone nem chat ao vivo, e nunca pedimos dados de pagamento ou senhas.
Como podemos ajudar
- Correções nas tabelas de tamanhos: uma marca mudou a tabela, algum número parece errado ou duas páginas não batem. Informe a marca, o tamanho e, se tiver, um link para a tabela oficial da marca.
- Marcas ou tipos de chapéu que faltam: diga qual marca ou modelo você gostaria de ver e onde o guia de tamanhos oficial está publicado.
- Problemas de tradução: uma frase em algum dos oito idiomas soa estranha ou parece imprecisa.
- Problemas técnicos: uma calculadora dá um resultado estranho, uma página não carrega ou algo aparece quebrado no seu celular. Saber o seu aparelho e navegador ajuda a gente a reproduzir o problema.
- Solicitações de privacidade: dúvidas sobre cookies, publicidade ou dados. Veja na política de privacidade os controles que você pode usar agora mesmo.
- Publicidade e parcerias: consultas gerais são bem-vindas, mas não vendemos alterações nas tabelas de tamanhos nem recomendações pagas.
Antes de escrever
Muitas perguntas já têm resposta no site. O guia de como medir a cabeça explica como tirar uma medida precisa, a calculadora de tamanho de chapéu converte essa medida para todos os sistemas e cada página de marca mostra a tabela completa daquela marca.
Não conseguimos dizer como um chapéu específico vai vestir, processar pedidos ou devoluções, nem responder perguntas médicas sobre o tamanho da cabeça de uma criança. Para pedidos, fale com a loja onde você comprou; para questões de saúde, procure um médico ou o pediatra da criança.