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対応できる内容
- サイズ表の訂正:ブランドがサイズ表を変更した、数値が間違っているようだ、2つのページで内容が食い違っている、といった場合。ブランド名とサイズ、お手元にあればブランド公式サイズ表へのリンクを添えてください。
- 掲載されていないブランドや帽子の種類:追加してほしいブランドやスタイルと、その公式サイズガイドが公開されている場所をお知らせください。
- 翻訳の問題:8か国語のいずれかで、読みにくい文や不正確と思われる文がある場合。
- 技術的な問題:計算ツールの結果がおかしい、ページが表示されない、スマートフォンで表示が崩れている、といった場合。お使いの端末とブラウザを教えていただけると、問題の再現に役立ちます。
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- 広告と提携:一般的なお問い合わせは歓迎しますが、サイズ表の変更や有料の推薦は一切お受けしていません。
お問い合わせの前に
多くのご質問には、すでにサイト内でお答えしています。頭囲の測り方ガイドでは正確な測り方を、帽子サイズ計算ツールでは測定値をあらゆるサイズ表記に換算した結果を、各ブランドのページではそのブランドの全サイズ表をご覧いただけます。
特定の帽子がどのようにフィットするかのご案内、注文や返品の手続き、お子さまの頭の大きさに関する医学的なご質問への回答はできません。注文については購入したショップへ、健康に関するご質問は医師または保健師にご相談ください。